Dezvoltarea comerţului electronic la noi presupune responsabilizarea comercianţilor implicaţi în această activitate dar şi cunoaşterea de către consumator a drepturilor sale.
Publicaţia Wall Street.ro conţine un articol întitulat Ce trebuie să ştii despre returnarea produselor comandate online.
Articolul detaliază în special particularităţile dreptului de denunţare unilaterală a contractului de către consumator în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului, fără penalităţi şi fără obligaţia de a invoca un motiv.
Sunt descrise şi excepţiile de la această regulă.