Am avut ghinionul sa-mi pierd toate actele. După câteva zile de speranţă, am început manevrele de obţinere a dublurilor.
Cartea de identitate am primit-o dupa 10 zile de la depunerea actelor necesare.
Recuperarea cardurilor bancare durează între 10 zile şi 3 săptămâni, în funcţie de bancă.

Şi acum SURPRIZA! Serviciul la care procedurile sunt ultramoderne şi lucrurile s-au petrecut nemţeşte (occidental mi se pare un termen modest) este instituţia la care am primit un nou permis de conducere auto şi un nou talon al maşinii.
Chiar dacă vi se pare de necrezut, am obţinut ambele acte în 3 ore de la intrarea în noul sediu din şoseaua Pipera. Probabil, dacă la ghişeele de înmatriculare a autovehiculelor nu ar fi aşteptat peste 50 de persoane înaintea mea, totul ar fi durat cu o oră mai puţin.
Câteva cuvinte despre procedură: la intrarea în fiecare din cele două servicii, extragi automat un bon de ordine pe care scrie şi timpul orientativ de aşteptare. Te aşezi pe unul din numeroasele scaune de pe care vezi, pe mai multe panouri de afişaj, numerele bonurilor şi ghişeul la care trebuie să se prezinte posesorii lor.
Pe fiecare ghişeu pentru permise de conducere un aparat fotografic digital si un ecran de pe care semnătura e preluată electronic simplifică şi accelerează operaţia. Oamenii de la ghişee au fost deosebit de amabili şi operativi.
Teoretic, după două ore de la predarea actelor, ridici documentul. Le-am primit după mai puţin de o oră şi jumătate. Mai multe anunţuri te avertizează: "La acest serviciu nu se primesc atenţii".
Când am plecat din clădire, am avut senzaţia că lucrurile s-au petrecut în altă ţară. La ieşire, am revăzut kilometrul de trotuar neasfaltat care m-a obligat să traversez la venire şi m-am trezit în realitatea noastră de toate zilele.